Na ALTRUISMUS, acreditamos firmemente que a excelência nas nossas práticas, o respeito pela diversidade e a integridade nas nossas relações são fundamentais para o sucesso duradouro da nossa empresa e para o bem-estar dos idosos que servimos. Este Código de Conduta estabelece as expectativas éticas e comportamentais para todos os envolvidos na nossa comunidade, incluindo colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores.

Para Colaboradores:

Compromisso com a Excelência:

Comprometemo-nos a alcançar a excelência em todas as facetas do nosso trabalho, proporcionando cuidados geriátricos da mais alta qualidade, atualizando constantemente as nossas habilidades e aderindo a práticas inovadoras.

Respeito Mútuo:

Cultivamos um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde o respeito pela dignidade e individualidade de cada pessoa é a norma. Discriminação, assédio ou qualquer forma de tratamento desrespeitoso não será tolerado.

Ética e Integridade:

Atuamos com honestidade, transparência e responsabilidade em todas as nossas interações profissionais. Cumprimos rigorosamente todas as leis, regulamentos e normas éticas aplicáveis.

Responsabilidade Pessoal:

Cada colaborador é responsável por contribuir para um ambiente de trabalho seguro, saudável e colaborativo. Promovemos uma cultura de responsabilidade pessoal, reconhecendo que o sucesso coletivo depende do compromisso individual.

Confidencialidade:

Respeitamos e protegemos a confidencialidade das informações dos clientes e da empresa. Qualquer violação desta confidencialidade é estritamente proibida e sujeita a medidas disciplinares.

Para Clientes:

Cuidado com Dedicação:

Comprometemo-nos a fornecer cuidados geriátricos personalizados, adaptados às necessidades e preferências individuais de cada cliente, promovendo a sua saúde e bem-estar.

Comunicação Transparente:

Mantemos uma comunicação clara e transparente, fornecendo informações detalhadas sobre os serviços prestados, custos associados, políticas e procedimentos. Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações.

Segurança e Bem-Estar:

Priorizamos a segurança e o bem-estar dos idosos que servimos. Mantemos ambientes seguros, limpos e adaptados às suas necessidades específicas.

Feedback Construtivo:

Encorajamos ativamente o feedback dos clientes para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Estamos abertos a sugestões e comprometemo-nos a agir proativamente em resposta às preocupações dos clientes.

Para Parceiros:

Colaboração e Cooperação:

Buscamos parcerias baseadas em colaboração, comunicação aberta e benefícios mútuos. Acreditamos que o trabalho conjunto promove o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo.

Integridade nos Negócios:

Mantemos práticas comerciais éticas e transparentes em todas as transações. Cumprimos todos os acordos e contratos estabelecidos, promovendo a confiança e a honestidade nos nossos relacionamentos comerciais.

Inovação Sustentável:

Valorizamos a inovação sustentável e procuramos oportunidades para melhorar continuamente as nossas práticas e reduzir o nosso impacto ambiental.

Para Fornecedores:

Ética nas Transações:

Exigimos que todos os nossos fornecedores adotem padrões éticos elevados em todas as transações comerciais. Esperamos integridade, transparência e conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis.

Qualidade e Confiabilidade:

Priorizamos fornecedores que oferecem produtos e serviços de alta qualidade, entregando pontualmente e cumprindo padrões de excelência.

Sustentabilidade:

Valorizamos fornecedores que compartilham o nosso compromisso com práticas sustentáveis, minimizando o impacto ambiental sempre que possível.

Na ALTRUISMUS, o nosso Código de Conduta representa a bússola que orienta cada passo da nossa jornada. Estamos comprometidos com a excelência, a integridade e a empatia em todos os aspectos do nosso trabalho. Este documento reflete os nossos valores mais profundos e serve como um lembrete constante da nossa responsabilidade para com os idosos que confiam em nós, os colegas que nos apoiam e a comunidade à qual pertencemos.

Ao abraçar este Código de Conduta, cada membro da ALTRUISMUS torna-se um guardião dos princípios éticos que sustentam a nossa empresa. Estamos unidos pela paixão de proporcionar cuidados geriátricos excecionais e pelo respeito inabalável por cada indivíduo que tocamos.

A ALTRUISMUS é mais do que uma empresa; é uma comunidade de profissionais dedicados a fazer a diferença na vida dos idosos e a elevar o padrão dos serviços geriátricos. Ao aderir a este Código de Conduta, estamos a construir um legado de respeito, dignidade e compaixão, reforçando a nossa missão de envelhecer com dignidade e qualidade de vida.

Última Atualização: 30 de Dezembro 2023